WhatsApp Business o empresarial, es una aplicación de mensajería para Android e iOS, que permite a las pequeñas y grandes compañías gestionar fácilmente los chats con sus clientes.
Tomando esto en cuenta, a continuación, te explicaremos cómo funciona, para qué sirve y otros detalles, de forma rápida y muy sencilla.
¿Para qué sirve WhatsApp Business?
WhatsApp Business sirve para las empresas, al brindarles una serie de herramientas para organizar y agilizar la comunicación con sus clientes, permitiendo compartir catálogos de productos y dejar mensajes automáticos. Siguiendo la mecánica de WhatsApp Messenger, su interfaz facilita un listado de chats, estados, opciones para enviar archivos multimedia y más.
¿Cómo funciona WhatsApp Business?
WhatsApp Business presenta una serie de funciones dirigidas exclusivamente a pequeñas y grandes compañías, entre estas:
- Plantillas de mensaje: para contestar cualquier conversación de manera anticipada y con rapidez.
- Etiquetas: facilitan la organización de chats en diversas categorías, ya sea para “Pedidos pendientes” o “Nuevos clientes”.
- Perfil empresarial: donde se visualiza el sitio web, correo electrónico y dirección de la institución.
- Etiquetas: permiten gestionar el listado de mensajes y conversaciones con el propósito de incrementar el fácil acceso y organización de los mismos.
- Enlaces directos: a fin de compartirlos en otras redes para que los clientes se comuniquen sin problemas con la compañía.
- Catálogo: donde es posible mostrar los productos y servicios disponibles, por lo que presenta fotos y descripciones.
- Mensajes automáticos: para responder dudas frecuentes o dar la bienvenida a los clientes.
¿Cómo se usa WhatsApp Business?
Para usar WhatsApp Business, será necesario que ejecutes los siguientes pasos:
- Descarga e instala la app, ya sea para Android o iOS.
- Una vez hecho, lee las condiciones de uso y presiona “Aceptar y continuar”.
- Agrega el código de tu país, número de teléfono y pulsa “SIG.”
- Coloca el nombre de la compañía, descripción, categoría, dirección y oprime “SIG.”
- Ahora, selecciona “Explorar”, elige “Perfil de empresa” y agrega tu horario, foto de perfil, entre otros detalles.
- Finalmente, solo tendrás que oprimir el icono de
o 
para iniciar un chat.
WhatsApp Business o empresarial, es la mejor opción para las compañías que desean atender con mayor facilidad a sus clientes.