O WhatsApp Business é uma aplicação gratuita disponível para iOS e Android, que foi desenvolvida especificamente para utilização comercial por pequenas e médias empresas.
Se quiser saber mais sobre esta aplicação, no artigo seguinte vamos explicar em pormenor o que é o WhatsApp Business e como funciona.
Utilizações
Esta aplicação oferece uma série de funcionalidades, como a possibilidade de organizar, automatizar e responder rapidamente às mensagens, facilitando as interacções directas entre a empresa e o cliente. Também funciona de forma semelhante ao WhatsApp e partilha o mesmo design.
Funções
O WhatsApp Business foi concebido e funciona tal como o WhatsApp, permitindo-lhe enviar mensagens, ficheiros multimédia, fazer chamadas e videochamadas. Mas, para além destas funções, esta aplicação tem algumas características adicionais:
- Tem etiquetas para organizar as conversas em categorias, para que possam ser encontradas mais rapidamente.
- Tem um perfil da empresa para mostrar as informações mais importantes sobre a empresa, como uma secção para colocar o link do sítio Web, o endereço de correio electrónico e a localização da empresa.
- Oferece uma variedade de ferramentas de mensagens para responder às mensagens dos clientes no mais curto espaço de tempo possível, tais como modelos de mensagens, mensagens de boas-vindas ou respostas rápidas a perguntas frequentes.
- Dispõe de um catálogo para apresentar produtos e serviços.
- Permite a partilha de ligações directas, gerando-as automaticamente.
Como descarregar e configurar a aplicação
Siga o procedimento abaixo para transferir e configurar a aplicação WhatsApp Business:
- Descarregue a aplicação a partir da App Store (iOS) ou da Play Store (Android) utilizando os botões abaixo.
- Em seguida, inicie sessão na aplicação e clique em“Aceitar e continuar” para confirmar que leu e concorda com os Termos de Serviço.
- Registe-se indicando o país a que pertence para adicionar o código geográfico correspondente, depois introduza o número de telefone e verifique-o por código SMS ou chamada.
- Prossiga para autorizar o acesso aos contactos e a outros ficheiros, como fotografias e vídeos.
- Agora, crie a conta introduzindo o nome da empresa, escolha uma categoria e seleccione uma imagem de perfil.
- Por fim, crie o perfil da conta clicando em“PROCURAR > Perfil da empresa” e adicione as informações da empresa.
